FAQ

P&G Professional permet d'adapter la grande expérience de Procter & Gamble en matière d'innovation, de recherche et de technologie, aux configurations professionnelles. Si P&G Professional s'inspire des marques connues et reconnues des consommateurs et du marché, chaque produit vendu sous le label P&G Professional est conçu et optimisé pour les professionnels dans des contextes « Hors domicile ». Ainsi, vous êtes assuré qu'ils répondent aux exigences spécifiques pour lesquelles ils sont destinés.

P&G Professional s'adresse à un grand nombre d'industries et de clients, notamment des installations commerciales, des établissements scolaires, des restaurants, des institutions gouvernementales, des services de restauration, de santé, de nettoyage, d'hébergement et de vente au détail (supermarchés, discothèques, commerces de proximité et grossistes).

La division P&G Professional a été créée dans les années 1920. Au cours de la dernière décennie, nos efforts se sont davantage portés sur le marché des professionnels et nous sommes fiers de mettre notre savoir, nos marques et notre expertise à leur service. Actuellement, nous sommes présents dans plus de 40 pays d'Amérique du Nord, d'Europe de l'Ouest, du Centre et de l'Est, du Moyen-Orient et d'Afrique.

P&G Professional propose des marques comme Ariel, Dash 2 en 1, Fairy, Lenor, Mr Propre, etc..

P&G Professional utilise la science et l'innovation de la marque P&G pour apporter des solutions performantes qui répondent aux exigences des professionnels. Et pour ce faire, nous cherchons à comprendre les besoins réels des consommateurs et adapter les techniques déjà éprouvées des produits P&G destinés aux particuliers. Ensuite, nous concevons et optimisons les produits pour qu'ils simplifient les tâches de nettoyage, offrent un excellent rapport qualité-prix et soient sans danger pour l'homme et l'environnement. Enfin, chez P&G Professional, l'innovation ne se limite pas aux produits ; nous nous efforçons également à fournir des emballages, des formations, des services et une aide qui répondent aux besoins de nos consommateurs professionnels.

Pour vendre ses produits, P&G Professional passe autant par des vendeurs que par un réseau de distributeurs agréés.

Pour obtenir des conseils d'ordre général ou technique sur l'un de nos produits ou commander des notices d'utilisation, veuillez contacter le support clientèle de P&G Professional au 0800 900 251 (numéro gratuit).

Veuillez contacter le support clientèle de P&G Professional au 0800 900 251 (numéro gratuit).

P&G ne vend pas de lave-linges.

Veuillez contacter le support clientèle de P&G Professional au 0800 900 251 (numéro gratuit) ou cliquer sur le lien Trouver un distributeur de ce site.

Pour obtenir des conseils d'ordre général ou technique sur l'un de nos produits ou commander des notices d'utilisation, veuillez contacter le support clientèle de P&G Professional au 0800 900 251 (numéro gratuit).

Chez P&G, l'engagement à améliorer la qualité environnementale de nos produits, emballages et activités à travers le monde ne date pas d'hier. Pour ce faire, nous veillons à ce qu'ils soient sans danger pour l'homme et l'environnement, et nous nous efforçons de réduire ou éviter leur impact sur l'environnement, que ce soit lors de leur conception, leur fabrication, leur distribution et leur destruction, afin d'observer, voire dépasser, les lois et règlements environnementaux en vigueur.

Le système de normes EMS (Engineering Management Standards) de P&G stipule les procédures à suivre pour choisir et former les personnes qui travaillent sur nos sites. Nous effectuons des audits annuels pour vérifier le respect de ces procédures. Nous apprécions également les performances environnementales de chacun de nos sous-traitants et évaluons les résultats au moment de renouveler les contrats.

Pour P&G, la clé de la réussite repose sur l'établissement de relations durables avec ses clients et ses fournisseurs, basées sur l'intégrité, l'éthique et la confiance mutuelle. Nous exigeons de nos fournisseurs qu'ils travaillent dans le respect et la sécurité de leurs employés et de l'environnement. Ils se doivent de se conformer aux lois en vigueur. Dans le cas contraire, P&G cesserait toute collaboration avec eux. Les fournisseurs s'engagent à mettre en place des procédures d'assurance qualité sûres (soumises à des audits) pour leur production, afin d'élaborer des processus fiables et de répondre aux préoccupations des parties prenantes. Ces procédures sont abordées lors des réunions avec les fournisseurs. Il arrive que P&G effectue des visites sur site pour s'assurer que les fournisseurs s'y conforment. Qui dois-je contacter pour donner mon avis sur les services d'un distributeur ? Veuillez contacter le support clientèle de P&G Professional au 0800 900 251 (numéro gratuit).

Pour plus d'informations, veuillez contacter le support clientèle de P&G Professional au 0800 900 251 (numéro gratuit).

Veuillez contacter le support clientèle de P&G Professional au 0800 900 251 (numéro gratuit).

Aujourd'hui, P&G est le plus grand groupe de produits de consommation courante au monde. Cette réalité, couplée à notre stratégie de croissance inspirée de notre mission (qui est d'améliorer la vie d’un nombre croissant de consommateurs, dans davantage de régions du monde et de manière plus complète), nous oblige à poursuivre notre croissance de manière responsable. Et à nous impliquer davantage face aux défis que la planète va devoir relever en matière de développement durable. C'est pourquoi nous avons développé une nouvelle vision à plus long terme pour notre groupe :

• des matériaux 100% renouvelables ou recyclés pour l'ensemble de nos produits et conditionnements
• zéro déchet de consommation dans les sites d'enfouissement ; des produits qui plaisent aux consommateurs tout en optimisant la conservation des ressources naturelles
• l'alimentation de nos usines avec 100 % d'énergies renouvelables
• aucune émission toxique ou de dioxyde de carbone
• une eau qui sort des usines de qualité équivalente ou meilleure que l'eau qui y entre, sans pour autant aggraver la pénurie d'eau.

Cette vision ne sera pas réalisable avant des décennies. Aussi, nous nous sommes fixés de nouveaux objectifs pour 2020 qui nous engageront à réaliser des progrès dans cette voie. Ils seront axés sur les domaines dans lesquels nous pouvons apporter une réelle différence en matière de durabilité environnementale. Ces objectifs fixés à l'horizon 2020 complètent les objectifs déjà existants pour 2012.